Politique de confidentialité

 

 10.07.2020

    Politique de confidentialité et de protection des données personnelles 

    Traitement des données personnelles 

    Le responsable du traitement des données personnelles est la Société Civile du Château Duplessy, société civile au capital de 1 000 000 €, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 321 374 043, dont le siège social est situé 1 avenue de Bordeaux à 33360 Cénac, tel.: +33 (0) 5 56 20 73 28, email : boutique@chateau-duplessy.fr.

    Les données sont des informations à partir desquelles la Société Civile du Château Duplessy peut directement ou indirectement être en relation avec votre personne, telles que nom et prénom, sexe, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse e-mail.

    Ces données permettent de :

    • Gérer l’utilisation du site Internet et remplir les obligations légales
    • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
    • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
    • Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.

     

    Bases légales des traitements :

    • Gestion des données de journalisation : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (article 6, paragraphe 1, lettre f ) et le respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, lettre c) du Règlement général sur la protection des données)
    • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
    • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
    • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Château Duplessy : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
    • Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

     

    Catégories de données :

    • Identité : civilité, nom, prénom, +18 ans, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
    • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

     

    Destinataires des données :

    • Les services clients et facturation de la société Château Duplessy sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

     

    Durée de conservation des données :

    • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
    • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

     

    Transmission des données

    Les données relatives au paiement sont collectées, traitées et conservées uniquement par la plate-forme de commerce électronique Shopify et l’organisme de paiement sécurisé Stripe. Elles ne sont jamais communiquées à la société Château Duplessy.

    Pour connaître les modalités de traitement des données relatives au paiement, les garanties qui les entourent et vos droits en la matière, il convient de s’adresser à shopify.fr et stripe.com.

    En ce qui concerne les données personnelles collectées par la société du Château Duplessy, les données personnelles des utilisateurs et des clients sont uniquement traitées dans le cadre légalement autorisé au sein de l'Union européenne.

     

    Sécurité des données

    La Société du Château Duplessy utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir que les données de nos utilisateurs sont protégées contre les pertes, les inexactitudes ou les accès non autorisés par des tiers. En tout état de cause, seules les personnes autorisées ont accès à vos données de notre côté, et ce uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Le transfert de toutes les données est crypté.

     

    Cookies

    Le site Internet utilise des cookies pour reconnaître vos préférences et pour concevoir de manière optimale les sites Web. Cela facilite la navigation et garantit une meilleure convivialité.

    Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre terminal. Ceux-ci peuvent être utilisés pour déterminer si votre appareil a déjà communiqué avec notre site Web. Le cookie identifie uniquement votre terminal. Les données personnelles peuvent ensuite être stockées dans des cookies si vous y avez consenti ou si cela est techniquement absolument nécessaire, par ex. pour autoriser une connexion protégée.

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    Nous utilisons des cookies pour améliorer la convivialité, la traçabilité pour nos clients et l'expérience en ligne. Nous n'utilisons pas nos cookies pour suivre votre activité sur Internet.

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    Vos droits

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Château Duplessy (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par courrier postal ou email dans la rubrique contact.

    Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

    Demande de suppression des données personnelles :

    Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier postal ou email.

    Le délégué à la protection des données :

    Société Château Duplessy

    1, Avenue de Bordeaux

    33360 CENAC

    Si vous estimez, après avoir contacté la société Château Duplessy, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.